شروط الاستخدام (EULA)

تنظّم شروط الاستخدام هذه ("الشروط" أو "اتفاقية EULA") تنزيلك تطبيق Mimos والخدمات المرتبطة به وتثبيتك له واستخدامك إياه. وهي تكمّل سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تشكّل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. بإنشائك حسابًا أو باستخدامك Mimos، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وتوافق عليها. وإذا لم توافق عليها، فلا تستخدم التطبيق.

1. قبول الشروط

يتولى تشغيل Mimos شركة Mimos Technology Inc. ("Mimos" أو "نحن"). وتشكّل هذه الشروط اتفاقًا بينك — الشخص أو المنشأة التي تستخدم التطبيق — وبين Mimos. ولاستخدام Mimos يجب أن تكون بالغًا سن الرشد وأن تتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد. وإذا كنت تستخدم التطبيق نيابةً عن منشأة تجارية، فإنك تقرّ بأنك مخوَّل بإلزام تلك المنشأة بهذه الشروط.

2. ترخيص الاستخدام

مع مراعاة هذه الشروط، يمنحك Mimos ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لتثبيت التطبيق واستخدامه على الأجهزة التي تملكها أو التي تقع تحت سيطرتك، وذلك حصرًا لإدارة نشاطك التجاري ووفقًا لقواعد الاستخدام الخاصة بمتجر التطبيقات المعني. وأنت لا تكتسب ملكية البرنامج: بل فقط حق استخدامه ما دامت هذه الشروط سارية المفعول.

لا يجوز لك، ولا يجوز أن تسمح لأي طرف ثالث، القيام بما يلي:

• منح ترخيص من الباطن للتطبيق أو إعادة بيعه أو تأجيره أو إعارته أو التنازل عنه؛
• نسخ التطبيق أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه؛
• إجراء هندسة عكسية للبرنامج أو فك تجميعه أو تفكيكه، إلا في الحدود التي يجيزها القانون صراحةً؛
• إزالة أو إخفاء إشعارات الملكية أو العلامات التجارية أو حقوق النشر؛
• استخدام التطبيق لتطوير منتج أو خدمة منافسة، أو بأي طريقة غير مشروعة أو غير مصرّح بها.

3. الاشتراك في Mimos Pro

يوفّر Mimos ميزات مدفوعة من خلال اشتراك متجدد تلقائيًا باسم "Mimos Pro"، متاح بخطة شهرية أو خطة سنوية. وباشتراكك، فإنك توافق على الأحكام التالية:

• الأسعار. تختلف الأسعار باختلاف البلد والخطة (الشهرية أو السنوية) والضرائب المطبَّقة، وتُحدَّد بالعملة المحلية لكل بلد يُباع فيه Mimos. ويُعرض السعر الدقيق لبلدك وللخطة التي تختارها دائمًا في App Store أو Google Play قبل تأكيد الشراء، والسعر المعروض هو الذي يُطبَّق.
• التجربة المجانية. يحصل المشتركون الجدد على تجربة مجانية لمدة 7 أيام. وإذا لم تلغِها قبل انتهائها، تتحول التجربة تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع بالسعر المعروض لبلدك وخطتك.
• الفوترة. يُحمَّل مبلغ الدفع على حسابك في Apple ID أو Google، بحسب المتجر الذي اشتركت من خلاله، عند تأكيد الشراء.
• التجديد التلقائي. يتجدد الاشتراك تلقائيًا للمدة نفسها (شهرية أو سنوية) ما لم تعطّل التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية المدة الجارية. ويُحمَّل مبلغ التجديد خلال الـ24 ساعة السابقة لنهاية المدة.
• الإدارة والإلغاء. يمكنك إدارة اشتراكك وتعطيل التجديد التلقائي في أي وقت من إعدادات حسابك في App Store أو Google Play. ويسري الإلغاء اعتبارًا من نهاية فترة الفوترة الجارية، وتحتفظ بإمكانية الوصول إلى Mimos Pro حتى ذلك التاريخ.
• المبالغ المستردة. لا يُسترد الجزء غير المستخدم من المدة الجارية، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك. وتُعالَج طلبات استرداد المشتريات التي تمت عبر Apple أو Google وفقًا لسياسات App Store أو Google Play؛ ولا يمكن لـ Mimos معالجتها مباشرةً.
• تغييرات الأسعار. إذا غيّرنا سعر الاشتراك، فسنخطرك بذلك مسبقًا، ويُطبَّق السعر الجديد على فترات التجديد اللاحقة للإخطار. وإذا لم تقبل السعر الجديد، فيمكنك الإلغاء قبل التجديد التالي.

عند الشراء عبر App Store، تسري أيضًا شروط وأحكام Apple Media Services؛ وعند الشراء عبر Google Play، تسري أيضًا شروط خدمة Google Play. وفيما يتعلق بالفوترة واسترداد مبالغ المشتريات التي تتم في أحد المتجرين، تكون الغلبة لسياسات ذلك المتجر.

4. الاستخدام المقبول والسلوك المحظور

تلتزم باستخدام Mimos وفقًا للقانون ولهذه الشروط. وعلى وجه الخصوص، لا يجوز لك:

• استخدام التطبيق لأي غرض غير مشروع أو احتيالي أو غير مصرّح به؛
• مراسلة عملائك دون الأساس القانوني أو الموافقة التي تشترطها الأنظمة المعمول بها، أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها (spam)؛
• تحميل أو نقل محتوى غير قانوني أو تشهيري أو ينتهك حقوق الغير؛
• محاولة الوصول دون تصريح إلى المنصة أو إلى حسابات أخرى أو إلى بيانات منشآت أخرى؛
• التدخل في أمن الخدمة أو في تشغيلها (على سبيل المثال، عن طريق إدخال برمجيات خبيثة، أو استخراج البيانات بكميات كبيرة، أو إثقال البنية التحتية).

أنت مسؤول عن كل نشاط يتم من خلال حسابك وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.

5. بيانات عملائك

عندما تستخدم Mimos لإدارة العملاء والحيوانات الأليفة والمواعيد والمراسلة، تكون أنت — بصفتك المنشأة — المتحكمَ في معالجة تلك البيانات الشخصية، ويعمل Mimos بصفته معالجًا للبيانات نيابةً عنك. وتخضع معالجة تلك البيانات لسياسة الخصوصية المشار إليها أعلاه في هذه الصفحة. وأنت مسؤول عن توفر أساس قانوني لمعالجة بيانات عملائك، وعن إبلاغهم على النحو المناسب، وعن الاستجابة لطلباتهم المتعلقة بممارسة حقوقهم.

6. الملكية الفكرية

تطبيق Mimos وجميع برمجياته وتصميمه وواجهته وعلاماته التجارية وشعاراته ومحتوياته مملوكة لشركة Mimos أو لمرخِّصيها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية والصناعية. ولا تنقل إليك هذه الشروط أي حق في الملكية الفكرية العائدة لـ Mimos بما يتجاوز ترخيص الاستخدام المحدود الموصوف في البند 2. وتحتفظ أنت بملكية البيانات والمحتويات التي تدخلها في التطبيق؛ ولكي نتمكن من تقديم الخدمة لك، تمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستضافتها ومعالجتها وعرضها عليك.

7. متاجر التطبيقات (Apple وGoogle Play)

بحسب المتجر الذي نزّلت منه Mimos، تسري بالإضافة إلى ما سبق الأحكام التالية.

7.1 متجر App Store من Apple

عند تنزيلك Mimos من متجر App Store التابع لـ Apple، تسري أيضًا الأحكام التالية، المستندة إلى اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية لدى Apple:

• تُبرم هذه الشروط بينك وبين Mimos حصرًا، وليس مع Apple. وApple غير مسؤولة عن التطبيق ولا عن محتواه.
• لا يقع على Apple أي التزام من أي نوع بتقديم خدمات صيانة أو دعم للتطبيق.
• إلى الحد الأقصى الذي يجيزه القانون المعمول به، لا تقدم Apple أي ضمان بشأن التطبيق. وإذا لم يطابق التطبيق أي ضمان واجب التطبيق، فيجوز لك إخطار Apple، وستردّ لك Apple ثمن الشراء، إن وُجد؛ ولن يقع على Apple أي التزام ضمان آخر.
• Apple غير مسؤولة عن معالجة أي مطالبات تتعلق بالتطبيق (على سبيل المثال، مطالبات المسؤولية عن المنتج، أو عدم الامتثال القانوني أو التنظيمي، أو حماية المستهلك، أو التعدي على الملكية الفكرية). وتخضع هذه المطالبات لهذه الشروط، وتقع مسؤوليتها حصرًا على Mimos.
• تقرّ بأنك لا تقيم في بلد يخضع لحظر مفروض من حكومة الولايات المتحدة أو مصنَّف بوصفه "بلدًا داعمًا للإرهاب"، وبأنك غير مدرج في أي قائمة من قوائم حكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيَّدة.
• تُعد Apple والشركات التابعة لها أطرافًا ثالثة مستفيدة من هذه الشروط، وبقبولك إياها يحق لـ Apple إنفاذها في مواجهتك.

7.2 Google Play

عند تنزيلك Mimos من Google Play، تسري شروط خدمة Google Play بالإضافة إلى هذه الشروط، كما يسري ما يلي:

• تُبرم هذه الشروط بينك وبين Mimos حصرًا، وليس مع Google. وGoogle غير مسؤولة عن التطبيق ولا عن محتواه.
• يجب عليك الالتزام بسياسات Google Play وقواعد الاستخدام المعمول بها لديه، بما في ذلك شروط خدمة Google Play، عند استخدامك التطبيق.
• تتولى Google الفوترة وإدارة الاشتراك واسترداد مبالغ المشتريات التي تتم عبر Google Play وفقًا لشروط خدمة Google Play؛ ولا يمكن لـ Mimos معالجتها مباشرةً.
• لا يقع على Google أي التزام بتقديم صيانة أو دعم للتطبيق؛ إذ تقع تلك المسؤولية حصرًا على Mimos.

8. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

إلى الحد الأقصى الذي يجيزه القانون، يُقدَّم التطبيق "كما هو" و"بحسب توفره"، دون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك. ولا نضمن أن يعمل التطبيق دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو بأمان أو خاليًا من الأخطاء، ولا أن تُصحَّح جميع العيوب. وليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيّد أي ضمانات أو حقوق لا يجوز استبعادها بموجب القانون، ولا سيما الحقوق المقررة قانونًا للمستهلكين.

9. تحديد المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يجيزه القانون، لن يكون Mimos مسؤولًا عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية الناشئة عن استخدام التطبيق أو تعذّر استخدامه. ولن تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لـ Mimos عن أي مطالبة تتعلق بالتطبيق المبلغَ الذي دفعته لـ Mimos مقابل الاشتراك خلال الـ12 شهرًا السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة. ولا تسري هذه القيود على المسؤولية التي لا يجوز تحديدها قانونًا، مثل سوء السلوك المتعمد، أو الإهمال الجسيم، أو الأضرار التي تمس حياة الأشخاص أو سلامتهم الجسدية، أو حقوق المستهلكين.

10. المدة والإنهاء

تظل هذه الشروط سارية ما دمت تستخدم التطبيق. ويمكنك التوقف عن استخدام Mimos وإلغاء اشتراكك في أي وقت، على النحو الموصوف في البند 3. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه، كليًا أو جزئيًا، إذا أخللت بهذه الشروط، أو إذا كان استخدامك يشكّل خطرًا على الأمن أو على المستخدمين الآخرين، أو إذا اقتضى القانون ذلك. وعند الإنهاء، ينتهي الترخيص الممنوح لك ويجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق؛ وتظل الأحكام التي يقتضي طابعها استمرارها بعد الإنهاء (الملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية عن الضمانات، وتحديد المسؤولية، والقانون الواجب التطبيق) نافذة المفعول. ويمكنك تصدير بياناتك أو طلبها وفقًا لسياسة الخصوصية.

11. القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

تخضع هذه الشروط للقانون الإسباني ولقانون الاتحاد الأوروبي، دون الإخلال بالقواعد الآمرة لحماية المستهلك في بلد الإقامة المعتادة للمستخدم، التي تظل واجبة التطبيق. ويُعرض أي نزاع على المحاكم المختصة وفقًا للقانون المعمول به؛ وإذا كنت مستهلكًا، فيجوز لك رفع الدعوى أمام محاكم محل إقامتك. وتوفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت متاحة على ec.europa.eu/consumers/odr.

12. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط لتعكس تغييرات في المنتج أو لدى مزوّدينا أو في التشريعات. وسننشر النسخة المحدَّثة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد، وعندما تكون التغييرات جوهرية، سنخطرك بها بوسائل معقولة (داخل التطبيق مثلًا). ويشكّل استمرارك في استخدام التطبيق بعد بدء سريان التغييرات قبولًا منك للشروط الجديدة.