WhatsApp bringt Buchungen, unterbricht aber auch. Jede Nachricht zu Preis, Terminfenster, Dauer und Regel kostet Aufmerksamkeit, wenn ein Hund auf dem Tisch steht.
Nutze diese Texte als Basis, nicht als Roboter. Passe Namen, Ton und Zeiten an deinen Salon an.
Wenn jemand nach dem Preis fragt
Gib eine Spanne, frage fehlende Daten ab und leite zum nächsten Schritt. Versprich keinen Festpreis ohne Größe, Rasse, Fell und Zustand.
Preisanfrage
Gerne. Für einen passenden Preis brauche ich Größe oder Rasse, ein aktuelles Foto und den gewünschten Service. Kompletttermine starten ab [Preis]. Mit diesen Infos bestätige ich Dauer und freie Zeiten.
Wenn du den Termin reservierst
Die Bestätigung sollte Datum, Uhrzeit, Hund und Änderungsregel wiederholen. Fehlt ein Teil, entsteht später Verwirrung.
Terminbestätigung
Perfekt, [Hund] ist am [Tag] um [Uhrzeit] gebucht. Die Anzahlung von [Betrag] reserviert das Terminfenster und wird vom Service abgezogen. Du kannst bis [24/48] Stunden vorher ändern.
Erinnerung am Vortag
Hallo, wir sehen [Hund] morgen um [Uhrzeit]. Falls du ändern musst, schreib bitte hier bis [Frist]. Danke.
Wenn du Folgetermine möchtest
Ein Folgetermin funktioniert besser, wenn er wie Fürsorge klingt. Nenne das übliche Intervall und biete zwei Zeiten an.
Wiederkehrender Termin
Hallo, wie geht es [Hund]? Das übliche Pflegeintervall rückt näher. Diese Woche hätte ich [Option 1] oder [Option 2]. Ich halte gern, was besser passt.
Bewertung anfragen
Danke, dass du [Hund] gebracht hast. Wenn dir das Ergebnis gefallen hat, hilft uns eine Bewertung hier sehr: [Link].
Kernaussagen
- Eine Aktion pro Nachricht.
- Maximal zwei Zeitoptionen.
- Hundename, wann immer möglich.
Vorlagen schützen deinen Ton
Sie machen den Service nicht kalt. Sie verhindern müde Antworten und machen Preis, Zeit und nächsten Schritt klar.
Häufige Fragen
Soll ich alle Nachrichten automatisieren?
Automatisiere Bestätigungen, Erinnerungen und Folgetermine. Sensible Fälle bleiben persönlich.
Reicht WhatsApp als Kalender?
Für Gespräche ja, für Terminfenster, Anzahlungen, Änderungen und Hundedaten ist es schwach.
Soll jede Nachricht einen Preis enthalten?
Nur wenn du genug Informationen hast. Sonst nenne eine Spanne und frage nach den fehlenden Details.